Loading
Vänligen läs igenom våra användarvillkor noggrant.
Genom att använda Zeyanas webbplats och göra en beställning godkänner du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Användarvillkor.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa Villkor när som helst. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet.
Våra produkter är avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk om inte annat anges i ett formellt B2B-avtal.
Du intygar att du är myndig enligt lagstiftningen i ditt land för att ingå detta avtal.
Begreppet 'du' syftar på användaren, besökaren eller kunden av vår webbplats.
Du godkänner att endast använda denna sida för lagliga ändamål. Du ansvarar för att upprätthålla konfidentialiteten för ditt konto och lösenord.
Du godkänner att inte missbruka sajten på något sätt som kan försämra prestandan, korrumpera innehåll eller reducera funktionaliteten.
Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar.
Vi förbehåller oss rätten att neka service, avsluta konton eller verifiera kundinformation efter eget gottfinnande.
Bedräglig eller olaglig aktivitet leder till omedelbar avslutning av konto och kan rapporteras till polisen.
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt produktinformation, inklusive beskrivningar och priser. Vi garanterar dock inte att all information är fullständig eller felfri.
Vi förbehåller oss rätten att rätta till fel, oriktigheter eller utelämnanden och uppdatera information när som helst utan förvarning.
Produkter är för personligt bruk och inte för återförsäljning utan ett formellt grossistavtal.
Information på denna webbplats är för allmänna syften och ska inte ses som professionell rådgivning.
Du är själv ansvarig för att säkerställa att produkten är lämplig för ditt tänkta ändamål.
Alla ordrar accepteras i mån av tillgänglighet. Betalning måste vara oss tillhanda innan tillverkning och utskick påbörjas.
Priser för våra produkter kan ändras baserat på marknadspriser för ädelmetaller och stenar. Vi ansvarar inte för prisskillnader efter att en order lagts.
Vi förbehåller oss rätten att neka ordrar på grund av svårigheter att anskaffa råmaterial, betalningsproblem eller brott mot dessa villkor.
Risk för förlust: I enlighet med konsumentskyddslagen övergår risken för förlust eller skada på varan till dig när du (eller en av dig angiven tredje part) erhåller fysisk besittning av varan.
Kunden ansvarar för eventuella tullavgifter, moms eller importskatter som påläggs av lokala myndigheter. Dessa avgifter samlas inte in av oss och är inte grund för att vägra en leverans.
Vi skickar din order till den adress som angavs i kassan. Säkerställ att adressen är korrekt då paket inte kan omdirigeras efter utskick.
Leveransuppskattningar: Uppskattade leveransdatum är endast vägledande. Externa faktorer som tull eller transportörsförseningar ligger utanför vår kontroll.
Varje smycke genomgår en omfattande kvalitetskontroll och är säkert förpackat för att förhindra skador under frakt.
Fraktkostnader beräknas i kassan. Om en försändelse returneras av kunden på grund av tullavgifter, dras kostnaden för returfrakt av från eventuell återbetalning.
Vi skickar från våra specialiserade anläggningar. Spårningsnummer tillhandahålls för alla ordrar.
180 dagars öppet köp (icke-anpassade varor): Vi erbjuder 180 dagars returrätt för standardvaror. Varor måste vara oanvända och i originalförpackning. Returer är föremål för en avgift på 5% för hantering som dras av från återbetalningen.
Undantag för specialtillverkade varor: De flesta av våra smycken görs på beställning. I enlighet med EU-direktiv om konsumenträttigheter är dessa specialanpassade varor undantagna från ångerrätten.
Garantitäckning: Vi står för vår kvalitet. Garantitider (30 dagar, 60 dagar eller livstid) varierar. Kontakta Zeyana support för garantivillkor för just din vara.
Skadade eller defekta varor: Om din vara anländer skadad eller defekt har du rätt till reparation eller full återbetalning. Du måste rapportera detta inom 14 dagar från leverans.
Återbetalning: Återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 30 kalenderdagar efter att vi tagit emot returen.
Eftersom våra produkter görs på beställning påbörjas produktionen ofta omedelbart. Kontakta oss omedelbart om du önskar begära annullering.
Annulleringsfönster: Ordrar kan annulleras för full återbetalning endast om begäran inkommer innan varan gått in i produktionsfasen (vanligtvis inom 6-12 timmar).
När gjutning, infattning eller polering påbörjats har vi redan haft oåterkalleliga arbets- och materialkostnader. Annulleringar efter detta stadium kan vara föremål för en avgift.
Ordrar kan absolut inte annulleras när de överlämnats till fraktbolaget.
Genom att lägga en order bekräftar du att du köper en specialtillverkad vara och accepterar denna annulleringspolicy.
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och mjukvara, är Zeyanas egendom och skyddas av internationella upphovsrättslagar.
Ingen del av sajten får reproduceras, kopieras, säljas eller utnyttjas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.
Alla varumärken och handelsnamn som används på sajten tillhör Zeyana.
Obehörig användning kan ge upphov till skadeståndskrav och/eller utgöra ett brott.
Du beviljas en begränsad licens endast för att visa materialet på denna webbplats.
I den utsträckning lagen tillåter ska Zeyana, dess direktörer och anställda inte hållas ansvariga för några direkta eller indirekta skador som uppstår vid användning av denna webbplats eller dess produkter.
Du godkänner uttryckligen att din användning av tjänsten sker på egen risk.
Vi garanterar inte att webbplatsen är felfri, oavbruten eller säker.
Alla garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, exkluderas härmed.
Zeyanas totala skadeståndsansvar gentemot dig får aldrig överstiga det belopp du betalat för den aktuella produkten eller tjänsten.
Dessa användarvillkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige.
Varje tvist eller krav som uppstår i samband med dessa villkor ska exklusivt lösas av behörig domstol i Sverige.
Genom att använda webbplatsen samtycker du oåterkalleligen till svensk domstols exklusiva jurisdiktion.
Detta lagval fråntar dig inte skyddet som tillhandahålls av lagstiftningen i ditt bosättningsland som inte kan avtalas bort.
Grossistkonton är endast för licensierade företag och omfattas av separata avtal.
Du måste följa alla lokala regler för återförsäljning av smycken.
Specialpriser, minsta orderkvantiteter och villkor gäller för alla bulkordrar.
Du får inte återskapa, kopiera eller replikera våra proprietära designer.
Du får inte göra några obestyrkta medicinska eller terapeutiska påståenden om våra produkter i din marknadsföring.