Loading
Vennligst les våre tjenestevilkår nøye.
Ved å gå inn på og bruke Zeyanas nettside og legge inn en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse Tjenestevilkårene.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse Vilkårene når som helst. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden med jevne mellomrom for endringer.
Våre produkter er beregnet for personlig, ikke-kommersiell bruk med mindre annet er spesifisert i en formell B2B- eller engrosavtale.
Du bekrefter at du er minst myndig i din stat eller provins der du bor for å inngå denne avtalen.
Begrepet 'du' refererer til brukeren, seeren eller kunden av vår nettside.
Du samtykker i å bruke dette nettstedet kun til lovlige formål. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til din konto og ditt passord.
Du samtykker i å ikke misbruke nettstedet på noen måte som kan svekke dets ytelse, korrumpere innholdet eller på annen måte redusere den generelle funksjonaliteten.
Du må overholde alle gjeldende lokale, nasjonale og internasjonale lover og regler.
Vi forbeholder oss retten til å nekte tjeneste, avslutte kontoer eller verifisere kundeinformasjon etter eget skjønn.
Enhver svindelforsøk, krenkende eller på annen måte ulovlig aktivitet vil være grunnlag for umiddelbar terminering av din konto og kan bli rapportert til politimyndigheter.
Vi tilstreber å gi nøyaktig produktinformasjon, inkludert beskrivelser, priser og tilgjengelighet. Vi garanterer imidlertid ikke at all informasjon er fullstendig, oppdatert eller feilfri.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon når som helst uten forvarsel.
Produktene er til personlig bruk og ikke for videresalg med mindre en formell engrosavtale foreligger.
Informasjon gitt på dette nettstedet er til generelle formål og bør ikke betraktes som profesjonell rådgivning eller ekspertråd.
Du er alene ansvarlig for å sikre at ethvert produkt er egnet for din tiltenkte bruk.
Alle bestillinger er avhengig av aksept og tilgjengelighet. Betaling må være mottatt i sin helhet før produksjon og utsendelse av din skreddersydde ordre starter.
Priser for våre produkter kan endres basert på markedspriser for edle metaller og edelstener. Vi skal ikke holdes ansvarlige for prisendringer etter at en bestilling er lagt inn.
Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling grunnet manglende evne til å fremskaffe spesifikke råmaterialer, problemer med betalingsautorisering eller brudd på disse vilkårene.
Risiko for tap: I samsvar med forbrukerbeskyttelseslover går risikoen for tap eller skade på varene over på deg når du (eller en tredjepart angitt av deg) får fysisk besittelse av varene.
Kunden er ansvarlig for eventuelle gjeldende tollavgifter, MVA eller importavgifter pålagt av deres lokale myndigheter. Disse avgiftene kreves ikke inn av oss og er ikke grunnlag for å nekte mottak av en forsendelse.
Vi vil sende din bestilling til leveringsadressen oppgitt ved utsjekking. Vennligst sjekk at denne adressen er nøyaktig, da vi ikke kan omdirigere pakker når de først er sendt.
Leveringsestimater: Selv om vi tilstreber å overholde alle estimerte leveringsdatoer, er disse kun veiledende. Eksterne faktorer som fortolling eller forsinkelser hos transportør er utenfor vår kontroll.
Hvert smykke gjennomgår en omfattende kvalitetssikring og er sikkert pakket for å forhindre skade under transport.
Fraktkostnader beregnes ved utsjekking. Dersom en forsendelse avvises av kunden på grunn av tollgebyrer, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra et eventuelt refusjonsbeløp.
Vi sender fra våre spesialiserte fasiliteter. Sporingsnumre oppgis for alle bestillinger slik at du kan overvåke leveringens fremdrift.
180 dagers returrett (ikke-tilpassede varer): Vi tilbyr 180 dagers returrett for standard, ikke-tilpassede varer. For å være kvalifisert må varene være ubrukte og i originalemballasje. Merk at selv om vi tilbyr en gratis returetikett, er disse returene underlagt et gebyr på 5 % som trekkes fra refusjonsbeløpet.
Unntak for tilpassede/skreddersydde varer: Vennligst vær oppmerksom på at de fleste av våre smykker lages på bestilling. I samsvar med EUs forbrukerrettighetsdirektiv er disse tilpassede varene unntatt fra angreretten.
Garantidekning: Vi står bak vår kvalitet. Garantivilkår (30 dager, 60 dager eller livstid) varierer etter produkt. Kontakt Zeyana support for de spesifikke garantivilkårene som gjelder for din vare.
Skadede eller defekte varer: Dersom din vare ankommer skadet eller defekt, har du krav på reparasjon eller full refusjon. Du må rapportere slike problemer innen 14 dager etter levering. Det påløper ingen returgebyrer for defekte varer.
Refusjonsbehandling: Refusjoner behandles til din opprinnelige betalingsmetode innen 30 kalenderdager etter at vi har mottatt returen.
Siden våre produkter lages på bestilling, starter produksjonsprosessen ofte umiddelbart. Kontakt oss umiddelbart dersom du ønsker å be om en kansellering.
Kanselleringsvindu: Bestillinger kan kanselleres for full refusjon kun dersom forespørselen gjøres før varen har gått inn i produksjonsfasen (vanligvis innen 6–12 timer etter bestilling).
Når støping, innfatning eller polering har startet, påløper ugjenkallelige kostnader for arbeid og materiale. Kanselleringer etter produksjonsstart kan bli belastet et gebyr for å dekke disse kostnadene.
Bestillinger kan absolutt ikke kanselleres etter at de er overlevert til transportøren.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du kjøper en skreddersydd vare og godtar denne kanselleringspolicyen.
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, tilhører Zeyana eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av internasjonale lover om opphavsrett.
Ingen del av nettstedet eller dets innhold kan reproduseres, dupliseres, kopieres, selges eller på annen måte utnyttes til kommersielle formål uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.
Alle varemerker, tjenestemerker og handelsnavn for Zeyana som brukes på nettstedet, er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Zeyana.
Uautorisert bruk av dette nettstedet eller dets innhold kan gi grunnlag for erstatningskrav og/eller være en straffbar handling.
Du tildeles en begrenset lisens kun for å se materialet på dette nettstedet.
I den grad loven tillater det, skal ikke Zeyana, dets styremedlemmer, ansatte eller partnere holdes ansvarlig for noen direkte, indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår ved bruk av dette nettstedet eller kjøp og bruk av dets produkter.
Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av, eller manglende evne til å bruke, tjenesten skjer på egen risiko.
Vi garanterer ikke at nettstedet vil være feilfritt, uforstyrret, sikkert eller fritt for virus eller andre skadelige komponenter.
Alle garantier, enten de er uttrykkelige eller underforståtte, inkludert garantier for salgbarhet og egnethet for et bestemt formål, fraskrives uttrykkelig.
I ingen tilfeller skal vårt totale ansvar overfor deg for alle skader, tap og søksmål overstige beløpet du betalte for det aktuelle produktet eller tjenesten.
Disse tjenestevilkårene og eventuelle separate avtaler der vi leverer tjenester til deg, skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Sverige.
Enhver tvist, uenighet eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, eller brudd, terminering eller ugyldighet av disse, skal utelukkende løses av de kompetente domstolene i Sverige.
Ved å bruke dette nettstedet samtykker du ugjenkallelig i den eksklusive jurisdiksjonen til de svenske domstolene for alle tvister.
Dette valget av lov og jurisdiksjon fratar deg ikke beskyttelsen du har gjennom ufravikelige lovbestemmelser i ditt bostedsland.
Engroskontoer er kun for lisensierte forretningsenheter og er underlagt en separat engrosavtale.
Du må overholde alle lokale regler vedrørende videresalg av våre produkter, inkludert men ikke begrenset til smykker.
Egne priser, minimumsantall for bestilling og vilkår gjelder for alle bulk- og engrosbestillinger.
Du kan ikke drive omvendt utvikling (reverse-engineer), replikere eller på annen måte kopiere våre proprietære design.
Du kan ikke fremsette ubegrunnede medisinske eller terapeutiske påstander om våre produkter i ditt markedsføringsmateriale.